Aumentare le vendite con il Recupero dei Carrelli Abbandonati

Buongiorno ragazzi, questa è una delle cose che, personalmente, ritengo d’obbligo da usare in tutti gli eCommerce. Il concetto è molto semplice, molti acquirenti quando navigano su un sito eCommerce mettono nel carrello dei prodotti, poi per un motivo o per l’altro, lo abbandonano e non concludono l’ordine. Questo viene visto di solito come un problema. Capovolgiamo la situazione e impariamo a vedere le opportunità. La domanda da farsi è: ho tanti carrelli abbandonati, perché sprecarli?

Se una persona mette un prodotto nel carrello, è molto, ma molto probabile che sia interessata a questo. Se lo sta abbandonando, vuol dire che ha trovato qualche cosa che non andava bene. Es: costi di spedizione troppo alti, il sito si è bloccato ecc…

La cosa fondamentale qui è procedere per recuperare il recuperabile, prima che se ne vada a comprare dalla concorrenza. E per farlo devi fare un’azione che si chiama Recupero dei Carrelli Abbandonati. Installando il plugin giusto per il tuo sito eCommerce (Shopify lo offre di base, mentre per Prestashop è necessario un plugin sterno che puoi trovare nello store a questo link), potrai procedere con questa operazione.

Come funziona? In pratica viene inviata un’email all’utente che ha abbandonato il carrello, ricordandogli che ha lasciato in sospeso il suo ordine. Mi raccomando, fallo in modo di utilizzare un linguaggio elegante, oppure c’è anche chi propone un coupon sconto riservato “solo” a lui.

Considera che con questa tecnica, potresti recuperare anche un 30% dei carrelli abbandonati. Adesso te l’ho semplificata il più possibile, considera che la prima cosa da fare è cercare comunque di capire come mai le persone abbandonano il carrello. Quali sono le motivazioni reali, perché a volte puoi scoprire degli errori nel sito, o semplicemente di mettere dei costi di spedizione troppo alti.

A presto!